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食堂服务流程图
简要描述：一、开餐前的准备工作1. 人员安排：根据食堂规模和就餐人数，合理分配厨师、服务员、清洁工等岗位，明确各自职责。2. 物资准备：检查餐具、厨具、食材等是否齐全，确保食品安全卫生。3. 环境卫生：做好食堂内外环境清洁，确保就餐区卫生整洁。4. 菜单设计：根据季节和客户需求，设计营养均衡、口味多样的菜品。二、开餐中服务流程1. 迎客：当客人进入食堂时，服务员应微笑打招呼，礼貌询问客...
更新时间：2024-07-06 12:05:03- 访 问 量：50
一、开餐前的准备工作
1. 人员安排：根据食堂规模和就餐人数，合理分配厨师、服务员、清洁工等岗位，明确各自职责。
2. 物资准备：检查餐具、厨具、食材等是否齐全，确保食品安全卫生。
3. 环境卫生：做好食堂内外环境清洁，确保就餐区卫生整洁。
4. 菜单设计：根据季节和客户需求，设计营养均衡、口味多样的菜品。
二、开餐中服务流程
1. 迎客：当客人进入食堂时，服务员应微笑打招呼，礼貌询问客户需求，引领至座位。
2. 送餐：根据客户需求点餐，及时将饭菜送至客户桌上。如遇特殊需求，如加菜、换菜等，应礼貌回应并尽快处理。
3. 餐后清理：客户就餐完毕后，服务员应及时清理桌面，收洗碗筷，保持就餐区整洁。
4. 反馈意见：定期收集客户对食堂服务的意见和建议，不断改进服务质量。
三、注意事项
1. 食品安全：严格遵守食品安全法规，确保食材新鲜、厨具干净卫生，杜绝食物中毒等安全问题。
2. 节约意识：教育员工和学生养成节约粮食的习惯，合理点餐，避免浪费。
3. 服务态度：保持微笑服务，礼貌待人，营造良好的用餐氛围。
4. 突发情况处理：如遇突发事件，如停电、设备故障等，应冷静应对，及时采取措施保障客户基本用餐需求。